La Chambre de Commerce et d'Industrie de Seine-et-Marne a mis en place une démarche qualité d'accueil et de service adaptée aux commerçants, artisans, prestataires de services et aux opérateurs touristiques.

La Charte Qualité Accueil : comment accroître ses performances et sa reconnaissance auprès de la clientèle ?

Démarche qualité pour les commerçants de proximité axée sur :

• l'accueil
• le conseil
• le service aux clients.

Dispositif soutenu par :

• les Chambres de Métiers et de l'Artisanat Sud et Nord 77
• Mutuelle Bleue
• Seine-et-Marne Développement
• le Comité Départemental du Tourisme
• l'Etat via le FISAC.