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Commerce tourisme artisanat
Commerce tourisme artisanat : Charte Qualité Accueil
CCI
Sommaire
La Chambre de Commerce et d'Industrie de Seine-et-Marne a mis en place une démarche qualité d'accueil et de service adaptée aux commerçants, artisans, prestataires de services et aux opérateurs touristiques.
La Charte Qualité Accueil : comment accroître ses performances et sa reconnaissance auprès de la clientèle ?
Démarche qualité pour les commerçants de proximité axée sur :
- l'accueil
- le conseil
- le service aux clients.
Dispositif soutenu par :
- les Chambres de Métiers et de l'Artisanat Sud et Nord 77
- Mutuelle Bleue
- Seine-et-Marne Développement
- le Comité Départemental du Tourisme
- l'Etat via le FISAC.
