La qualité, pour les entreprises de service à la personne

Depuis 2005, le plan Borloo vise à déployer les services à la personne. Profitez d'un programme d'accompagnement "Qualité" subventionné, réservé aux entreprises de services à la personne.

Afin de s’assurer de la qualité des prestations des différentes structures, de toutes tailles, et d’apporter des gages quant à la compétence des personnels, des critères objectifs ont été rassemblés dans des cahiers des charges développés par l'Agance Nationale des Services à la Personne (appelé guide pratique) ou par 3 organismes certificateurs (appelé référentiel).

Le guide de l'ANSP ou les référentiels des organismes certificateurs vous permettront d'améliorer votre organisation et accroître la satisfaction de leurs clients ou bénéficiaires.

La CCI Seine-et-Marne a été sélectionnée au niveau national pour accompagner dans un programme subventionné des entreprises au guide national.