Découvrir ou redécouvrir la "Qualité"

La Chambre de Commerce et d'industrie de Seine-et-Marne constate régulièrement dans les PME/PMI de son territoire auxquelles elle rend visite, un réel savoir-faire, des compétences pointues, des équipements performants mais souvent peu voir pas valorisés.

Partant de ce constat, un fascicule de documentation FDX50-818 - édité par l'AFNOR (Association Française de Normalisation) est en cours d'élaboration. Conçu pour les TPE/PME, il fait découvrir ou redécouvrir la "Qualité", en expliquant ses principes de manière simple et concrète en intégrant des exemples vécus par des entreprises.

Ce document propose une approche chronologique et progressive, à déployer au rythme de chaque entreprise, basée sur les bonnes pratiques et rédigé en langage courant éloigné du discours plus normatif de celui de l'ISO 9001.